WEBマーケティング
サポート
Webを介してユーザーの欲するモノを探り、それに呼応する商品・サービスを用意し、その存在を的確に伝え、カスタマー・エクスペリエンス（顧客価値体験）へつなぐ、これを計画・実行するための設計図が「Webマーケティング戦略」です。私たちは、Webマーケティング戦略をサポート（コンサルティング・マネージメント）します。
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価値と連携
Webに限らずマーケティング展開は、施策の連携と市場との価値の共有が要です。
実際の展開は、ペイドメディア=広告・販促、アーンドメディア=SNSや口コミ展開、オウンドメディア=ウェブサイトやブログ・電子メールなどを連携して取り組みます。
Webマーケティングは、それぞれのメディアの強みを最大限に引き出し、市場と向き合い、価値を共有できるシステムを構築して展開することで事業活動の生産性・収益性を高めます。
効率化の追求
WEB・IT導入の最大メリットは、コミュニケーションの効率化です。
しかし、高効率のマーケティングオートメーション化にはまだ多くの課題があります。それでも、一部のカテゴリではすでに実用化が進んでいます。
接触、認知、理解、行動、顧客管理までの全体を俯瞰した構想計画、パートごとのワイヤーフレームの設計・構築によって、マーケティングオートメーションの理想に近づけられます。
分析と改善
Webマーケティング活動を計画し実行展開することにより、多くの情報が得られます。収集した情報を適切に分析し、課題を抽出、解決施策を検討して改善策を実行する。この繰り返しがPDCAサイクルです。
しかし、PDCAを導入しただけでは効果に繋がらないだけでなく、却って悪循環に陥る場合もあります。ITだけに依存しないマーケティング全般を視野に取り組む必要があります。
【1】明日を捉える
WEBをマーケティング活動に活用する方法にWEBリサーチがあります。例えば、SNSなどを介してのWEBリスニングは、潜在ニーズをリアルタイムで捉え、マーケティング分析を行うことで、明日の有望市場を捉えることができます。
【2】目標を定める
目標としての市場設定、ターゲット設定、そこへの投入商品やサービスを想定し、目標達成に導くための情報伝達としてのWEBコミュニケーションは何がベストか、目標達成期間は、コストと効果の割合などを具体的内容で定めます。
【3】市場選択と展開
新規市場開拓はもとより顕在市場の活性化や深耕も可能です。短期、長期など仮定目標から展開市場を選択し、ターゲットと商品・サービスとの接点機会、信頼関係の再構築、購買行動への誘導、顧客管理までのプロセスを設定します。
コンテンツ開発サポート
WEBで「知識が得られた、役立った」とする消費者は多くいます。WEB情報を提供し、接触機会を捉えて商品やサービスの情報と結びつけ、潜在ターゲットとのつながりをつくるオウンドメディアや、ターゲットとの接触機会をつくるアーンドメディアなど、WEBコミュニケーションの流れを作るコンテンツの開発をサポートします。
コンテンツ設計・制作
WEBマーケティングの展開に必要なコンテンツの企画立案、設計、対象に伝わるカタチとなるクリエイティブなユーザーインターフェイスとプログラムコーディングなどの全内容の制作を代行、もしくはそのプロジェクトのマネージメントをします。さらに、実施運用においての代行、ステップ毎のサポートも行います。
